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ペット通販を安心してご利用いただくためのトータルサポート制度
ジャペット通販センターとは、ペットのネット通販の普及・啓蒙および消費者保護の視点から、より安心してペット通販をご利用いただけるようお客さまへのサポートを目的とする日本ペットショップ協会（ジャペット）ならではのトータルサポート制度です。ジャペット通販センターは大きく2つのサポートをご提供しております。
・お客さまへのトータルサポート窓口
・ジャペット生体保証制度（アベニュー生体保証）
＊＊＊＊＊ お客さまはいつでも安心・満足！ ＊＊＊＊＊＊
お客さまへのトータルサポート窓口
「どんな犬を選んだらいいかしら？」
「実際、家に犬がくると大変なことってなんだろう…。」
「どんな用品にどのくらい費用がかかるの。」
など、犬や猫を飼ってみたいけど飼ったことのない方は、本当はいろいろ聞いてみたいことが
たくさんあるのではないでしょうか？
犬種選びから実際購入されるときの準備や飼ってからのさまざまなご相談に随時対応いたしておりますので、気に入った子犬、子猫をさがしてからでも、その前でも、まずは当店スタッフにお気軽にお話ください。
ペットのプロとして用品についてやトリミング、避妊、去勢についてなどペットと上手にくらしていただくためのアドバイスもお任せください。
・犬猫品種選び相談
・しつけ相談
・食事相談、健康相談
・ペット用品相談、共生環境相談
・避妊、去勢相談
・迷子相談
など。
また、仮に当店に至らない点があると感じられた場合の不満・クレーム・要望につきましては、専用のメール窓口「ペット110番」をご用意しています。これにより万一、当店に不手際が合った際の迅速な改善が図れる体制を取っています。
これはネットによるペットの販売をおこなっている代理店に対し不安をお持ちのお客さまがいらっしゃっる現状を踏まえ、よりお客さまに安心してご利用いただけるよう設置しました。
●ペット110番（本部）へご相談いただく事項
当店に対する不満・クレーム・要望がございましたら、下記メールアドレスに
直接送信してください。「ペット110番」専用に設置しておりますジャペットネット事務局が中心
となり、改善に向けて直ちに対応いたします。
ご相談専用メールアドレス： support@japet.net
注）ペット110番は、当店にて購入いただいたお客さま限定のサポートメニューです。またご利用期間は原則犬猫の１歳のお誕生日までとなります。
なお、ご利用にあたっては、「愛犬・愛猫生命保証書」の証券No.を確認させていただきます。
ジャペット通販センターは、より充実したサポートをお客様に提供できるよう適宜充実を図って参ります。
＊＊＊＊＊ もうひとつの安心、ジャペット生体保証制度 ＊＊＊＊＊＊
はじめて飼う方にも安心をお届けします。「アベニュー生体保証」
犬のくらしプラスわんで、子犬、子猫を購入された場合、全頭に独自のジャペット生体保証制度「アベニュー生体保証」がサービスされます。
健康になんら問題がない子犬、子猫であっても生後２ヵ月程度で新しい家にやってくるときははまだれっきとした赤ちゃんですからちょっとした環境の変化で体調を崩してしまうことがあっても不思議ではないのです。でも、買いはじめすぐから、医療費の心配をするのも大変ですよね。特に購入されたお客さまが子育てに不慣れなペット初心者の方はとても不安があることでしょう。そんなとき、「アベニュー生体保証」は飼い主さんの強い味方です。もし、体調が悪くなってもこの保証があれば安心ですよね。
●販売するペットに自信があるからお付けしています！
保証期間は、生後50日以上のお引渡し日から6ヶ月後までです。しかも、死亡保証のみならず、治療費を軽減してくれる健康保証もセットになっています。こんな保証ができるのは、販売するペットに自信を持っているからです。この自信も、取引先が「JAPeT認定ブリーダー10ヶ条 」をクリアしているからこそできることなのです。
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| アベニュー生体保証の詳細はこちら アベニュー生体保証について |
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当店で取引しているブリーダーさんは「JAPeT認定ブリーダー10ヶ条」をクリアしています。
当店で販売する子犬は6ヶ月間の生命＋健康保証付き！ |
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ライフスタイルを考えてみよう！
ライフスタイルに合った犬種選びも重要です。
見た目だけではわからない犬種や性格のご相談など何でもお伺いします！
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犬とのくらしでの不安は何ですか？
それぞれの環境や不安などを無視して無理矢理迎えると大変です！
ペットコーディネーターのアドバイスにお任せください！
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色々な条件を考えて選べば一安心！
毛色やサイズ、その他の条件等、ご希望をどんどんおっしゃってください！ |
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ご希望の子犬・子猫がいない場合は、無料お探しサービスをご利用ください。
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この一覧にご希望の犬種がない場合は「子犬販売情報検索」へ！犬種名で情報を検索できます。 |
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子犬販売ペットショップ - 犬のくらしプラスわん
お問い合わせはこちらから。犬の事ならおまかせください！
フリーダイヤル ： 0120-37-8612（みなハローわんにゃん） E-mail ： dg-info@pluswan.net |
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